Cruzar los dedos con el deseo de que el boleto para el concierto de tu artista favorito no sea falso o haya sido clonado, no es un sentimiento bonito.

Ante este problema que por desgracia se ha dado desde ya hace varios años, Ticketmaster decidió no quedarse de brazos cruzados y hacer algo al respecto por sus usuarios mexicanos.

Ana Arroyo, directora de Ticketmaster, ha presentado Safetix, una avanzada tecnología de boletos digitales diseñada para proteger a los usuarios contra fraudes y clonaciones, así como prevenir la reventa de entradas. 

¿Cómo funciona Safetix de Ticketmaster?

Safetix emplea un código o token rotativo que cambia cada 15 segundos, evitando que se puedan hacer capturas de pantalla y garantizando así la autenticidad del boleto.

Además, facilita la compra y el acceso desde dispositivos móviles, eliminando la necesidad de imprimir y mejorando la experiencia para los usuarios.

También permite rastrear y verificar la transferencia de boletos entre usuarios, ayudando a identificar y prevenir prácticas fraudulentas. 

Arroyo señaló que esta tecnología “elimina los riesgos asociados con los códigos de barras estáticos”, beneficiando tanto a los consumidores como a los organizadores de eventos.

Aunque los boletos digitales ganan popularidad, Arroyo aclaró que los boletos físicos continuarán disponibles, manteniéndose ambas opciones para adaptarse a las preferencias del público y los organizadores. 

La empresa colabora con entidades como Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para garantizar que los usuarios no enfrenten problemas con sus boletos y mejorar la experiencia del consumidor.

Desde la implementación de Safetix el año pasado, Ticketmaster ha escaneado más de 9 millones de boletos a nivel nacional.

Más de 350 artistas alrededor del mundo han adoptado Safetix, lo que permite una experiencia de entrada segura y homogénea para asistentes locales e internacionales.

Para mejorar aún más el servicio al cliente, Ticketmaster ha lanzado el ‘botón de ayuda’, que conecta a los compradores con soporte en caso de cualquier inconveniente, proporcionando asistencia rápida en contextos de alta demanda.

¿Qué es Safetix?

Safetix es una tecnología digital de Ticketmaster que introduce una capa adicional de seguridad en boletos de eventos mediante códigos de barras dinámicos. 

Este cambio constante en el código de barras reduce significativamente el riesgo de duplicación o falsificación. 

Aunque los boletos Safetix pueden transferirse entre cuentas, no pueden capturarse en pantalla ni imprimirse, aumentando la seguridad en el acceso. 

Hoy en día, Safetix se utiliza ampliamente, brindando protección adicional para los asistentes a eventos en todo el mundo.

Con información de Reforma